为进一步提高客户服务质量,助力公司业务高质量发展,中国人寿光泽县支公司客户服务中心于近日开展进销售职场开展投诉处理经典案例分析培训。 客户中心工作人员通过投诉处理经典案例分析让销售伙伴意识到在投诉处理中,做到主动服务、积极服务、真诚服务、用心服务。“凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。”投诉处理最本质的技巧,不是华丽的辞藻话术,而是为客户着想、为客户服务的真挚的心。 通过这次培训,能提升销售伙伴的服务质量,做到了主动与真诚,真心服务每一刻,满意信赖每一客。(光泽 刘佳) |
为进一步提高客户服务质量,助力公司业务高质量发展,中国人寿光泽县支公司客户服务中心于近日开展进销售职场开展投诉处理经典案例分析培训。 客户中心工作人员通过投诉处理经典案例分析让销售伙伴意识到在投诉处理中,做到主动服务、积极服务、真诚服务、用心服务。“凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。”投诉处理最本质的技巧,不是华丽的辞藻话术,而是为客户着想、为客户服务的真挚的心。 通过这次培训,能提升销售伙伴的服务质量,做到了主动与真诚,真心服务每一刻,满意信赖每一客。(光泽 刘佳) |
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