永安国寿：唤醒“睡眠保单”，守护每一份责任与承诺

为贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的要求，切实保障消费者的合法权益，落实“为人民办实事”工作要求，中国人寿寿险永安县支公司(以下简称：永安国寿)组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。

“睡眠保单”关系到保险消费者切身的财产利益和权益保障。为有效提升此项工作质效，永安国寿多措并举寻找保单利益相关人，综合采用电话、短信、信函、推送官方寿险APP消息、面访等方式对符合条件的保单进行提醒通知，使消费者知悉保单权益，及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失。同时，针对消费者的通讯地址和联系方式不准确，缺失等情况，或无法临柜或不愿意通过官网系统自助办理的客户，公司销售人员积极上门走访，多方查找，协助客户办理相关业务，确保每一份权益和保障落到实处。

自组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作以来，永安国寿完成有效提醒保单3298件，客户数1550人，涉及保险金（现金价值）共计786.08万元；消费者已领取权益的保单共224件，涉及保险金（现金价值）共计131.69万元，有效守护人民群众“钱袋子”。

永安国寿将持续发挥保险公司主动担当作为，以“睡眠保单”清理专项工作为契机，实现公司与消费者的“双向奔赴”，为广大消费者提供精准、便捷、高效、安全的服务，不断提升金融消费者获得感和满意度。在此，永安国寿也提醒广大消费者，在收到提示信息时，通过官方查询渠道认真核对提示真实性、账户真实性、保单真实性，防范不法分子借此进行网络电信诈骗等相关风险。（中国人寿寿险永安县支公司/姚晓琳）