中国人寿霞浦县支公司：快速理赔 温暖人心

近日，中国人寿霞浦县支公司处理了一例重大疾病的理赔案，不仅让客户切身体验到中国人寿服务的贴心和周到，还体验到了中国人寿理赔的快速高效，获得了客户的普遍赞誉。

客户倪女士于2014年8月购买了国寿防癌疾病保险，保额为10万元。2024年6月倪女士到霞浦县医院复查甲状腺彩超，显示右侧甲状腺低回声结节，家人随后带她到福建省立医院住院治疗。在住院期间，倪女士进行了理赔报案。霞浦县支公司工作人员接到报案后，及时与客户取得了联系，一方面对客户进行安抚，一方面提示客户及时整理理赔材料。

经过一段时间的治疗，倪女士病情逐步稳定，并有了好的起色。2024年6月24日，倪女士向中国人寿提起理赔申请。霞浦县支公司接到报案后，理赔人员第一时间进行了受理，当天就处理完成，并按照合同约定把赔付金10万元打入客户的账户。

收到理赔款后，倪女士万分激动，她打来电话给霞浦县支公司工作人员说：“真没想到，我刚把理赔资料交上去，当天就收到了你们的理赔款，中国人寿的服务真是快捷，你们的服务我非常满意。这笔理赔款对我来说很及时，真是雪中送炭，解决了我治疗疾病的后顾之忧。”

“疾病无情、保险有爱”。一份保险不仅为客户解决了困难，也为她们送去了温暖。保险不能改变生活，但可以防止生活被改变。现实生活中，风险无处不在，能及时为自己和家人购置一份充足的保障，在风险发生时才能从容应对，这也是对家庭最大的责任。

中国人寿推出了“重疾一日赔”“理赔直付”等多种服务措施，有效地保护了广大客户的权益，让他们充份体验到来自中国人寿的守护与贴心。（中国人寿霞浦县支公司 陈怡）