政和国寿客服部开展消费者教育风险提示宣导活动

为进一步增强保险消费者的风险意识，提高自我保护能力，近日，中国人寿政和支公司客户服务中心开展消费者教育风险提示宣导活动。

活动现场，客服部柜员首先强调了消费者教育在保险行业的重要性。随着保险市场的不断发展，消费者面临的选择日益多样化，同时也伴随着各种潜在的风险。柜员详细列举了常见的保险消费风险，如销售误导、夸大保险责任、隐瞒重要条款等。通过实际案例的分析，生动形象地展示了这些风险可能给消费者带来的损失。

在互动环节，个险业务人员积极提问，就日常工作中遇到的消费者疑问和风险防范难点与客服部进行了深入的交流。客服部逐一进行了解答，并强调了个险业务人员在销售过程中应秉持诚信原则，如实告知消费者相关信息，确保消费者的知情权和选择权。

此次客服部到个险的宣导活动，不仅增强了个险业务人员的风险防范意识，也为他们在今后的工作中更好地服务消费者、传递正确的保险理念奠定了坚实的基础。（通讯员  范赛雯）