为切实提升老年群体的金融素养,持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,有效防范化解金融风险,提升老年群体的防非反诈能力、培育中国特色金融文化、展示金融为民新风尚。9月12日,中国人寿寿险宁德分公司客户体验中心开展“长者陪伴课堂”为主题的活动。 活动伊始,柜面服务专员带领客户进行柜面服务体验,向老年客户详细介绍柜面转型升级后的新举措、新优势。现场还演示如何使用寿险APP、智慧柜员机等辅助工具,解答客户的疑问。现场还开设了金融知识课堂,为老年客户送去实用的金融知识和防骗技巧。讲解人员采用通俗易懂的语言,结合实际案例,生动形象地向老年人讲解金融知识和金融诈骗手段,如电信诈骗、非法集资等。通过生动的故事和形象的图片,让老人们深刻认识到金融诈骗的危害性,提高他们的警惕性。随后,还开展了健康养生知识讲座,采用通俗易懂的语言,结合实际案例,让长者易于理解和接受,同时鼓励他们提问和分享自己的养生经验。活动现场还设置了八段锦教学与跟练环节,工作人员进行八段锦动作示范,分解每个动作,详细讲解动作要领,客户跟着练习。 此次“长者陪伴课堂”金融教育宣传活动,不仅提高了老年群体的金融素养、防非反诈能力,还提高了他们的健康意识和自我保健能力。中国人寿寿险宁德分公司将持续举办丰富多彩的长者陪伴课堂活动,进一步推动柜面转型升级,不断提升客户的体验感和满意度。(中国人寿寿险宁德分公司 游玉平) |