沙县国寿开展“国寿金融助老驿站”敬老助老服务活动

为贯彻国家金融监督管理总局关于银行业保险业做好金融“五篇”大文章的指导意见，进一步增强金融央企的使命担当，中国人寿寿险沙县支公司（以下简称：沙县国寿）践行“以人民为中心”的发展理念，积极服务应对人口老龄化国家战略，为农村地区老年人、妇女、儿童、村干以及脱贫人口等特殊群体提供保险保障，助力农村精神文明建设，巩固脱贫攻坚成果，实现服务地方经济、品牌宣传、业务发展一举多得，获得当地政府认可和好评。

2023年8月10日，沙县区乐龄学堂“国寿助老驿站”授牌启动仪式在沙县区城北乐龄学堂会议室举行。福建省全民终身教育促进会会长、乐龄学堂创办人陈宜安、沙县区区政府党组成员廖善健等领导嘉宾应邀出席活动。会议详细讲解“国寿助老驿站”开展 “五个一”的实施方案,出席仪式的领导共同向各社区、村镇乐龄学堂校长50余人颁发乐龄学堂“国寿助老驿站”牌匾。

 “五个一”之“一次贴心保障服务”。中国人寿发挥主业优势，与沙县区民政局共同推进“银龄安康工程”，为全区80周岁以上老年人7757人投保，累计提供风险保额8067.28万元。为进一步体现央企担当，公司积极向总公司申请，为沙县区参加乐龄学堂的60-80周岁学员赠送投保“银龄安康”保险。区民政局老龄办提供名单，三明分公司共为1800余名乐龄学堂60-80周岁老年人赠送提供涵盖意外伤害身故及伤残、意外伤害住院津贴等综合保障，赠险累计保额达1872万元。

 “五个一”之“一次困难帮扶慰问”。为弘扬传统文化，传承尊老爱老美德，公司与区民政局在重阳节期间联合开展了“关爱老人、温暖重阳”慰问活动，对孤寡老人、失独老人、特困老人等30位老年人进行了困难帮扶慰问，并与银行业协会组织志愿者前往沙县区慈善长者食堂开展志愿服务活动。

 “五个一”之“一次健康知识服务”。公司借助省、市公司公众号、“好医生”等线上平台，在公司一系列的客户服务活动中，组织专业人员开展康养特色课程，传授养生保健知识、基础救护知识，提供义诊服务等。同时，也结合助老示范点活动开展线下知识讲座。在府前、城东、鼓楼坪社区“乐龄学堂”大讲堂开展老年人助老爱老健康宣传活动，共有500余位老年人聆听了讲座。

 “五个一”之“一次金融知识宣传”。公司组织在社区、乡镇等开设的“乐龄学堂”召开金融知识宣传活动。活动从金融保险诈骗、电诈犯罪的产生、发展和现状、金融保险诈骗犯罪的主要类型和手段伎俩等方面和各位老年人朋友详细讲解，详细介绍了十类诈骗手段，用沙县区真实发生的案例提醒老人们要增强防骗意识和反诈能力。

“五个一”之“一次主题关爱活动”。公司协助赞助老龄办、莲花社区、府前社区、青纸社区等联创共建，开展中秋节、重阳节、春节主题活动，开展了“守护银发 茶桌普法”“五进入”“党建赋能 融合共建”金融消费者权益保护教育宣传主题党日活动；同时，结合公司销售主题活动开展面向老年人的“三节一生”关爱活动，发挥公司队伍优势，通过乡（镇）村片区经营服务，配合村居主干，建立一支爱老敬爱服务队伍，开展健步走、养生讲座、金融知识讲座、舞蹈戏曲、按摩剪发、交友生日聚会等敬老爱老服务。

2024年，公司将围绕国家金融监督管理总局三明监管分局针对性下发《关于金融助力银发经济发展“六新”工作的通知》，结合本县域支公司实际，积极探索本机构保险助老的工作举措与创新服务，不断增强老年人乐享老年生活的幸福感和安全感。一是优化网点环境，落地“新标准”。沙县国寿柜面于2023年初完成改造升级，基本达成了适老化服务的“硬件”条件，今后公司将围绕“六新”网点建设标准，在“软件”服务方面积极探索开展服务网点适老化服务，建设敬老服务示范网点。二是聚焦产品服务，提升“新服务”。继续联合沙县区老龄工作委员会 携手推广“银龄安康”工程。大力推广宣传福建省惠闽宝健康管理服务、线上购药折扣、就医陪同、理赔便捷服务、医保个账全家享等增值服务，为客户提供更加优质的医疗资源，助力提升惠闽宝覆盖面。三是打造服务队伍，融合“新模式”。结合社区拓展“区域管家”项目，打造一支助老服务队伍，开展业务+助老融合发展的“新模式。目前，公司“区域管家”队伍已成形，沙县区11个社区均配备“区域管家”，每周均与社区沟通开办固化开展服务性、经营性的活动。今后，公司将结合公司主题，定期组织开展敬老助老关爱主题活动。 四是聚焦消保宣传，打造“新阵地”。公司继续践行央企责任担当，通过“机构+乐龄学堂”的方式，规划在城区社区乐龄学堂和俞邦村乐龄学堂等重点镇、村为全区重点打造“金融助老品牌驿站”，围绕“五+2”助老服务活动。（中国人寿寿险沙县支公司/张良媛）