永安国寿组织开展消费者权益保护专题培训

9月24日下午，中国人寿寿险永安市支公司（以下简称：永安国寿）组织全体员工开展专题培训，将消费者权益保护要求贯穿业务流程各环节，持续提升全体员工的消费者权益保护意识。

此次培训采取线上直播授课方式，讲师结合寿险业特点从消保新形势、消保新理念、消保新举措、消保新案件四大方面进行详细分享，并重点围绕如何保护消费者权益、处理客户投诉、应对并打击代理退保黑灰产投诉举措等工作进行专业指导。通过培训，让员工们对消费者权益保护工作有了更深的认识体会，感受消费者权益被侵害的后果及正确处理的重要性。

永安国寿将以此次培训为契机，积极践行金融工作的政治性、人民性，在业务发展的实践中不断总结提炼，提高应对复杂情况的能力，提升消保各环节服务质效，全力保障消费者切身利益，为客户提供可信、可靠、优质的金融服务。（中国人寿寿险永安市支公司/姚晓琳）