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在时光的长河中，一份保单承载着责任与信任。周阿姨2004年在中国人寿寿险周宁县支公司投保了国寿鸿寿年金保险（分红型）。多年来，她一直按时领取养老金，这本是一份安稳的保障。 然而，变故悄然来临。由于周阿姨之前领取养老金的账号销户，公司在付费时遇到了阻碍。工作人员首先按照系统留存的手机号码拨打过去，可听到的只有无法接通的提示音。他们没有放弃，决定上门寻找周阿姨。一次次地在门前等待，却始终没有回应。但工作人员没有停止努力，经过多方打听、层层联系，终于想到通过团险部门尝试联系客户所在居委会这一途径。经过不懈努力，终于找到了居委会的相关负责人，通过他们辗转联系上了周阿姨。 当联系上周阿姨后，公司工作人员耐心地向她解释情况，并协助她通过寿险APP重新授权。在工作人员的细心指导下，周阿姨一步步操作，最终成功将养老金转入其最新账户。这养老金，再次顺畅地到达周阿姨手中，延续着这份多年来的保障承诺。而工作人员在这一过程中所展现出的坚持与负责，也让周阿姨感受到了公司的真诚与用心，在未来的日子里，这份信任将继续相伴。（中国人寿寿险周宁县支公司 钟雯雯） |
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