福安国寿：服务无小事上门暖人心

把服务送上门，让特殊客户也能享受到一样的优质服务。对于中国人寿寿险福安市支公司来说，客户的需求就是服务的方向，一直以来，针对一些有特殊需求的客户办理的业务时，公司总是把客户服务需求放在第一位，提供上门服务。

近期，一个老年客户阮姐，在公司投保了年金保险，已经可以领取了，领取养老金需要本人通过寿险APP完成办理，阮姐年纪比较大了，不懂操作寿险APP，近期刚好在住院，又需要这笔资金，家人又不在身边，于是她拨打了公司电话询问该如何办理领取。公司客户服务中心接到阮姐电话，在了解情况后，便安排工作人员直接到医院协助她办理领取业务。工作人员快速协助阮姐完成业务办理。工作人员还提醒阮姐，日常注意防范电信诈骗、遇事多跟家人商量，切莫轻易向陌生人转账等，阮姐对公司的上门服务业务表示高度的赞许，夸赞中国人寿寿险福安市支公司是一家服务有温度的保险公司。

中国人寿上门服务充分体现了以客户为中心，帮客户之所需，急客户之所急。中国人寿寿险福安市支公司将一如既往，始终坚持人性化服务，在服务态度、质量、效率、方式上让客户满意，用自身的实际行动让客户感受到温暖，以服务创造价值，体现中国人寿的社会责任感。（中国人寿寿险福安市支公司 毛月英）