中国人寿柘荣县支公司开展消费者权益保护常态化宣传

日前，中国人寿柘荣县支公司在柜面开展了一场富有成效的消费者权益保护常态化宣传活动。

活动现场，布置了醒目的宣传专区。摆放着各类宣传资料，如精美的手册、实用的折页与鲜艳的海报等。资料内容详尽，全面阐释了消费者在业务办理中的各项关键权益，像知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权等，让消费者明晰自身权利范畴。同时，针对保险业务常见消费陷阱，如误导销售、隐瞒条款关键信息等，借助生动实际案例深入剖析，并给出防范妙招，助消费者识别风险。

公司安排了专业热情的工作人员现场服务。他们以亲和的态度、通俗的话语，结合业务经验，为前来办理业务的客户提供一对一讲解。耐心阐述消费者权益保护的重要性，细致解读各项权益内涵。面对客户关于保险产品购买、理赔流程、售后服务等涉及权益保障的疑问，都能给予准确详尽解答，消除客户疑虑，使其办理业务时心里有底。

不少客户表示，此前对权益保护认识模糊，通过参与活动，如今已清晰透彻，日后办理业务能更好维护自身合法权益。此次活动不仅提升了消费者权益保护意识，还拉近了与消费者的距离，为营造和谐消费环境夯实基础，对公司业务持续稳定发展起到积极推动作用。（中国人寿柘荣县支公司 杨柳叶）