安溪国寿寿险客户体验中心举办“新菁英支持日”活动

12月6日上午,中国人寿寿险安溪县支公司客户体验中心联合销售部门举办“新菁英支持日”活动，邀请12位新菁英伙伴参观柜面，重点学习理赔知识，提升销售队伍的专业素养和服务技能，加强对销售队伍支持，进一步推动公司业务发展。

活动伊始，柜面副经理带领新菁英伙伴们参观柜面环境，介绍整体布局和自助服务区、业务办理区、公共教育专区等各个功能区域，同时就智慧柜员机的操作进行详细讲解并现场邀请伙伴实操体验，感受智慧国寿的魅力所在。

随后，引导新菁英伙伴来到会议室，就《如何协助客户理赔》展开学习。柜面副经理主要从“理赔是什么”“理赔需要准备的资料”“如何提交理赔申请”三方面进行讲解，让新菁英伙伴们对理赔的基本概念、理赔类型与服务流程有了更进一步的了解，从而更好地为客户服务。

最后，服务专员向新菁英伙伴发放消保宣传折页，观看《谨防“代理维权”陷阱》系列短视频，讲解“代理退保”行为的风险等金融知识，提升新菁英伙伴的金融素养和风险防范意识。

公司客户体验中心将持续开展多样销售支持活动，不断深化销服融合，为公司高质量发展贡献力量。（中国人寿寿险安溪县支公司 赖玉玲）