2024年4月10日,这一天对于客户吴女士一家来说犹如一场灾难。吴女士因下雨路滑,不慎从山上摔到山下,后脑受到撞击,其爱人发现时已经是昏迷状况。从顺昌县医院到福州总医院治疗至今,治疗费用达到几十万,对一个农村家庭来说,无疑是雪上加霜。 经过村里计生员的提醒,想到在中国人寿投保了家庭意外险,吴女士的家人随即向中国人寿寿险顺昌县支公司申请家庭意外险伤残赔付。考虑吴女士具体情况,顺昌国寿主动为客户提供上门服务。公司调查员立即前往顺昌县医院面见被保险人和家人,吴女士家人很高兴保险公司上门服务,详细介绍被保险人出险经过、治疗和家中的情况,在核实被保险人的情况后调查员当天立即完成调查报告,第一时间为客户带来了方便便捷的理赔。 保险的服务就像是春风拂面,温暖而柔和,像是一束永不熄灭的阳光,照亮前行的道路,即使面对疾病和意外也将不再那么孤单和无助。未来,顺昌国寿将始终坚持客户至上,服务好每一位客户,让生活更加美好和充满希望。(通讯员 王美琴) |