浦城国寿：千辛万苦来“询”你 唤醒“沉睡保单”

熊女士于1999年11月4日在中国人寿寿险浦城县支公司为其儿子投保了一份独生子女两全保险，保单于2013年11月4日满期可以领取，但客户至今未领取满期金。

中国人寿寿险浦城县支公司积极唤醒“睡眠保单”，业务员小林来到柜面查询熊女士当年留存的联系方式，发现只有一个办公电话已是空号，地址只写了“万安乡村头村”寥寥几字，大大增加了寻找客户的难度。

小林坐上大巴车来到万安乡村头村，挨家挨户的询问，可得到的回答都是“不认识”，小林只好来到村头村村委，向村里的工作人员了解情况。了解到熊女士的爱人冯先生有个堂哥还在村里。小林又马不停蹄的拜访了冯先生的堂哥，一开始其堂哥还怕是遇到了骗子，不轻易将弟弟信息透露，经业务员解释，说明了来意，最后拿到了熊女士爱人的联系方式。多方辗转，业务员小林终于联系上客户本人，得知熊女士长期在浙江，端午节正准备回家看看老母亲，刚好可以回来办理。业务员与客户邀约好时间，提前来到柜面等候客户的到来，并全程协助客户办理。

客户熊女士对中国人寿“睡眠保单”唤醒工作表示高度赞扬，感受到了中国人寿的真诚和贴心，对公司提供的服务给予了高度认可。（通讯员：徐正兰）