在中国人寿寿险寿宁县支公司客户服务中心,始终秉持着以客户为中心的服务理念,致力于维护每一位客户的合法权益。近日,为了确保客户信息的完整性,公司积极开展客户信息清理活动,以实际行动保障客户的权益。 陈先生是一位常年在外地奔波的商务人士,对于自己名下的保单信息并不了解。这次,中国人寿寿险寿宁县支公司工作人员通过其爱人联系到了他,通知其前来更新信息。得知这一消息后,陈先生虽然身处异乡,但仍然感受到了家乡公司的温暖关怀。 在陈先生临柜后,工作人员热情地接待了他,耐心地协助其完成信息完善。在更新信息的过程中,工作人员详细地向陈先生解释了保单的相关内容,使其对自己的保单有了更全面的了解。同时,为了方便陈先生随时查询保单信息,工作人员还指导他安装了中国人寿寿险app软件,并讲解了软件的使用方法。 陈先生对工作人员表示感激,他在寒冷的冬天里感受到了公司的温暖。他说:“这次信息更新,让我对自己的保单有了更深的了解,也让我感受到了中国人寿的优质服务。工作人员不仅帮我完善了信息,还教会了我如何使用app查询保单,真是太贴心了。” 此次中国人寿寿险寿宁县支公司客户服务中心为陈先生提供的服务,体现了公司始终关注客户需求,积极为客户提供便利服务的宗旨。公司深知,每一位客户都是宝贵的财富,因此始终将客户权益放在首位,用心服务每一位客户。 在今后的工作中,公司将继续秉持“以人为本,客户至上”的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加专业、便捷、贴心的服务。同时,公司也将继续加强与客户的沟通,了解客户需求,努力提高客户满意度,为客户的幸福生活保驾护航。(中国人寿寿险寿宁县支公司 缪征) |