国网泰宁供电：贴心服务 保障返乡人员用电无忧

“您好，这是我们的服务卡，有任何用电问题，都可以拨打上面的电话。”1月2日，国网福建电力“双满意”（泰宁光明先锋）共产党员服务队走进泰宁县朱口镇音山村，入户向村民发放便民服务联系卡，摸底返乡人员用电需求。

　　泰宁是劳务输出大县，每年春节前都会迎来返乡高峰期。为了更好地满足返乡人员用电需求，保障春节期间全县人民舒心用电，国网泰宁县供电公司未雨绸缪，按照“边排查、边治理”原则，提前对全县配网线路开展隐患排查。同时，通过带电作业消缺、安装低压柔直装备等举措补强电网，解决用户低电压问题，提升电网供电能力和供电质量，确保返乡人员用上“安心电”。

　　由于长期无人居住，返乡人员家中的导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置，受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响，容易出现用电异常现象。当天，在走村入户送服务过程中，该公司共产党员服务队提醒返乡人员要第一时间对家中的用电线路、设备进行安全排查，不要私拉乱接电线，确保用电安全。同时，积极引导返乡人员使用“村网共建”微信群，在群里反映用电诉求，供电网格人员将第一时间响应，及时上门帮助解决用电问题。

　　截至目前，该公司已开展2轮次返乡人员上门走访活动，发放“服务卡”超300份，帮助返乡人员解决用电问题17起。随着春节临近，返乡人员将不断增加，该公司将持续加大摸排走访和服务力度，充分发挥好“双网融合”、“村网共建”优势，完善返乡人员服务档案，大力推行服务返乡人员用电“预约式一站服务”，让广大用电客户足不出户畅享优质、高效、贴心的供电服务。