周宁国寿：暖心服务，传递爱与关怀

2025年1月的一个寻常日子，中国人寿寿险周宁县支公司柜面迎来了一位特殊的客户。

这位客户在2024年经历了一场重病的折磨，这场大病不仅让他的身体遭受了重创，还导致他的腿脚变得极不方便，身体状况也每况愈下。他怀着一丝忐忑和期待，艰难地来到了柜面，只为查询自己的保单信息。

当他缓缓地出现在柜面门口时，立刻引起了工作人员的注意。工作人员没有丝毫犹豫，迅速走上前去，小心翼翼地搀扶着他，一步一步地将他带到了业务办理区域。在整个过程中，工作人员始终保持着温柔的语气和耐心的态度，不断询问客户是否舒适，是否需要休息。办理业务时，工作人员更是格外细心。他们详细地为客户讲解保单的各项信息，解答客户的每一个疑问。对于客户因身体不适而反应稍慢的情况，工作人员没有表现出一丝一毫的不耐烦，而是耐心地等待，反复确认客户是否理解清楚。

客户被公司工作人员的悉心与耐心深深感动了。他眼中闪烁着泪光，感慨地说：“在我最困难的时候，没想到能在这里感受到如此温暖的关怀。你们的服务真的太好了。”

在中国人寿寿险周宁县支公司柜面，这样的温情故事并非偶然。工作人员们始终秉持着以客户为中心的服务理念，用真心、爱心和耐心，为每一位客户提供最优质的服务。他们深知，一个小小的举动，一句温暖的话语，都可能给客户带来巨大的安慰和力量。（中国人寿寿险周宁县支公司 钟雯雯）