明溪国寿客服中心开展以案说险活动

2025年1月初，黄先生在其配偶和孩子的搀扶下，颤巍巍的来到中国人寿明溪县支公司（以下简称:明溪国寿）客户服务中心，表示刚刚出院，来查询下有什么可以报销的保险。可以看到黄先生脸色蜡黄，连走路都无法自理。经柜员查询系统发现今年8月份黄先生把所有的保险都办理退保，查询影像系统是本人办理的，据柜员回忆，当初办理业务时有劝阻客户，告知客户健康险退保损失大，而且客户年龄也不小了，以后买健康险不易通过，客户表示孩子要买房需要用钱，很坚定的把所有的保险都办理了退保。查询完后黄先生在家属的搀扶下，步履蹒跚的从后门离开。

保险能够为个人和家庭,提供意外、疾病以及其他不可预见风险的保障。由于一些人对保险产品的不了解,或是对自己未来风险的过度自信,往往做出错误的决定。客服人员提示以下几点：

1.保单中途退保可能会遭受损失，退保需慎重，避免因退保造成经济损失及保障损失。

2.保险重保障，避免为了短期经济利益考虑退保行为。保险退保有经济损失，能退多少取决于现金价值。

3.保险不是想买就能买，中途退保后，若以后仍有保障需求，在重新投保时存在许多的不确定性。保险产品对投保人的年龄、职业、身体状况等都会有一定要求，若不符合投保条件，保险公司将拒绝承保。

（中国人寿寿险明溪县支公司/卢凌霄）