中国人寿寿险屏南县支公司：自助柜员机让服务更便捷

近日，中国人寿寿险屏南县支公司成功通过自助柜员机为张女士提供了快速、便捷的保险服务变更体验，赢得了客户的赞誉。

张女士是中国人寿寿险屏南县支公司的长期客户，因个人需求变化，急需对其保单服务内容进行调整。以往，这类变更如果没下载寿险APP通常需要客户亲临柜台填写繁琐的表格并等待叫号，整个过程耗时较长。然而，这次张女士在公司的服务大厅里，体验到了全新的自助服务流程。

在公司工作人员的引导下，张女士首次尝试使用了自助柜员机进行保单服务变更。自助柜员机的界面清晰明了，操作简便快捷。张女士通过简单的几步操作，便成功提交了服务变更申请。整个过程耗时极短，且无需排队等待，大大节省了时间。自助柜员机的引入是公司提升服务效率、优化客户体验的重要举措之一。通过自助柜员机，客户可以更加便捷地查询保单信息、变更服务等，极大地提高了服务效率和客户满意度。

张女士对这次自助服务体验非常满意。她表示:“以前变更保单服务需要花费很多时间和精力，现在有了自助柜员机，几分钟就搞定了，真是太方便了!"

中国人寿寿险屏南县支公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断引进和升级自助服务设备，为客户提供更加高效、便捷、贴心的保险服务。未来，公司还将探索更多创新服务方式，以满足客户日益多样化的需求。（中国人寿寿险屏南县支公司  谢树其）