关于代理退保的风险提示

近年来，社会上频繁出现“代理退保”的现象，不良代理以维权的旗号，虚假宣传，鼓吹“保险无用论”、“保险套路深”、唆使客户退保，以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意，声称可帮助消费者“全额退保”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理退保、免息等事项。影响金融秩序的同时也侵害了广大金融消费者的合法权益。远离“代理退保”“代理维权”不法行为侵害，防范警惕以下风险。

一是虚假承诺、伪造证据等不法手段阻碍消费者正常维权。不法分子为了谋取利益冒充监管部门、法律工作者或金融机构工作人员骗取信任，用编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，扰乱金融市场正常秩序，还可能涉嫌违法犯罪。

二是危害消费者财产安全，个人信息泄露风险。一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等个人隐私信息，此类信息很可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动。存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。

三是面临法律风险。部分“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、指使、诱导一些法律意识淡薄的消费者编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行投诉、举报或诬告，消费者可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，干扰社会经济生活秩序，这些消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

对于消费者来说，“代理退保”存在着巨大的风险，不法“代理维权”“代理退保”风险高、危害大，为了更好地保障自身的合法权益不受侵害，保护好资金、信息和人身安全，从以下几个方面提醒广大消费者要根据自身需求理性消费金融产品，依法维护自身权益，提高个人信息保护意识。

一是依法理性维护自身权益，防范非法代理维权侵害。消费者对金融产品或服务有疑问，应通过正规渠道提出合理诉求，通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”的虚假承诺，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉。

二是要树立理性金融消费观念。根据自身需求选择适当的金融产品或服务，勿受“退旧保新”“高收益”等说辞诱导。消费者要掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品，树立理性消费观念。

三是要增强风险防范意识，防范非法代理维权给个人信息安全埋下隐患。消费者不要轻信不明身份人员发布的“代理维权”“免费咨询”类的广告或虚假宣传。（中国人寿寿险古田县支公司 赵婷婷）