中国人寿建阳客户体验中心走进大个险职场开展金融知识专题培训

为进一步防范“代理退保黑产”风险，维护保险市场秩序和消费者合法权益，中国人寿建阳客户体验中心于2月28日走进大个险职场开展“打击代理退保黑产”专题宣导培训。此次培训旨在提升全体员销售人员险识别能力、强化合规意识，共同筑牢反黑产防线，切实保护客户及销售人员的权益。

此次宣导重点解析“代理退保黑产”的违法性质及法律后果，明确保险机构与从业人员的责任义务。通过典型案例分析，揭示黑产运作模式及危害，强化员工依法合规展业意识。强调“事前预防”的重要性，要求销售人员在销售及服务过程中主动向客户普及代理退保风险，引导客户通过正规渠道进行维权。

通过培训，销售人员对代理退保黑产有了更深入的认识，增强了防范意识。同时，提高了销售人员在维护客户权益方面的责任感，也让他们更加明确自身权益受到威胁时的应对方式。

打击代理退保黑产是维护行业健康发展、保护消费者权益的重要举措。中国人寿建阳客户体验中心将以此次培训为契机，坚持“以客户为中心”的服务理念，严守合规底线，主动担当作为，为构建清朗保险市场环境贡献力量。