柘荣国寿柜面服务，让老人找回“家的温度”

最近，退休多年的林大爷发现自己购买的一份年金险即将到期，需要去中国人寿寿险柘荣县支公司柜面办理领取手续。由于他对寿险APP线上操作不熟悉，只身前往柜面办理。当他走到柜台前时，公司柜面人员热情的迎接了他，并询问他需要办理什么业务。

林大爷说明了自己的来意，柜面人员便耐心地为他解释了年金险的领取流程和注意事项。由于林大爷对线上操作不熟悉，柜面人员便一步步引导他通过寿险APP完成了领取手续。

在整个办理过程中，柜面人员始终保持着微笑和耐心，对林大爷的问题一一进行解答，并时不时地给予一些关心和问候。林大爷感到非常温暖和舒适，仿佛回到了自己年轻时的那个家。

最终，林大爷成功地办理了年金险的领取手续，他对公司柜面人员的服务表示非常满意和感激。他说：“这次来中国人寿办理业务，让我感受到了家的温暖和关怀。柜面人员的服务非常周到和贴心，让我这个老头子也感到很暖心。”通过这次经历，林大爷深深地感受到了中国人寿柜面服务的优质和人性化。

在这个快节奏的时代，中国人寿柜面人员的服务，如同一股清流，温暖着每一个走进柜面的客户。他们用专业的知识和热情的服务，为客户提供了更加便捷、高效、贴心的保险服务体验。（中国人寿寿险柘荣县支公司  徐书国）