对着药盒拍个照就能知道附近哪里卖、价格是多少

“现在想知道药品能不能报销，或者有不懂的医保政策，在医保智能客服就能直接得到答案，可以一站式完成查询办理，方便实用”，家住江西省萍乡市安源区的李女士表示；有同样感受的还有上栗县的彭先生，他说“如今对着药盒拍个照，就能知道附近哪里有、价格多少、还能多药筛选，解决了自己不会打字的难题”。这一系列的便民服务，得益于江西省萍乡市医保局以群众需求为导向，拓展医保药品云平台等功能，上线萍乡医保通小程序，创新推出了多项便民实用的服务，实现了医保医药服务掌上办、便捷查、舒心享。

参保人员使用医保码登录医保通微信小程序后，即可关联个人医保信息，实现参保登记、异地就医、预约挂号、药品比价、医保目录、医保地图、亲情账户、视频办业务、门诊慢特病、谈判药品配备、医疗费用明细、医保违规投诉举报等38项医保服务掌上查询办理，无需额外注册账号和下载APP，就医购药更加便捷。

积极响应国家“人工智能+”战略部署，创新应用DeepSeek+通义千问双AI模型，在确保数据安全的前提下，深度融合医保业务和本地知识库，推出萍乡医保智能客服。

对于政策咨询类问题，主要通过DeepSeek分析语义，结合本地政策知识库给出精准答案。

对于查询类问题，主要通过通义千问调用相关查询结果，不给教程直接出答案，无需再次跳转到其他平台查询。

同时，依托医保药品云平台，联通全市所有定点医疗机构和零售药店的药品配备及结算情况，让购药更方便、价格更透明。

答案简单直接，好用到没有一点“套路”

为让办事更省心，还推出了“边问边办”功能，针对咨询办理类问题，在回答问题后，将根据需求智能推荐相关办理入口。例如问，职工医保个人账户怎么共济给家人使用：

拍拍照片就搞定，老年群体使用更加便捷

针对部分药品名称长、文字生涩、输入不便的难题，在基础的药品比价系统上，创新设置拍照查药功能，只需对着药品包装盒拍个照片，便能马上识别出药品信息，给出药品价格、配备机构等情况。

针对部分群众尤其是慢性病患者同时需要多种药品的需求，创新设置多药筛选功能，最多支持模糊搜索5种药品及生产企业，并给出满足条件的机构信息、联系电话、位置导航，避免了因信息不对称而引发的“多处跑腿”痛点。

“医保服务应用前沿技术的目的是方便参保群众，绝不能成为噱头，萍乡医保智能客服上线后，使用人次不断攀升，更加智慧高效的方式俨然成为了更多人的选择，也有用户希望我们推出更多实际生活中需要的功能”。萍乡市医保局医药服务管理科有关负责人表示，将突出应用导向，持续丰富功能，促进人工智能与医保服务有机融合，满足参保群众多样化应用场景的需要。

方式一：扫码进入

方式二：在微信搜索萍乡医保通或萍乡医保等关键字，选择萍乡医保通微信小程序进入即可。

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