明溪国寿：暖心服务零距离 柜面关怀显温情

近日，中国人寿寿险明溪县支公司（以下简称：明溪国寿）服务团队以实际行动践行社会责任，推出多项适老化服务举措，为老年客户打造温暖、便捷、高效的业务办理体验，赢得广泛赞誉。

为方便老年客户，明溪国寿柜面设置了“爱心专窗”，配备老花镜、急救箱、轮椅等便民设施，并安排专人全程协助老年客户完成业务咨询、取号、填单、办理等流程。针对行动不便无法亲临网点的老年客户，工作人员主动提供上门服务，解决其燃眉之急。同时，柜面还定期开展金融知识宣讲活动，用通俗易懂的语言为老年客户讲解防诈骗、理财、反洗钱等知识，提升他们的金融安全意识。

一位刚办理完业务的罗大爷感慨道：“在这里办业务，工作人员特别耐心，像家人一样贴心，让我们老年人觉得很温暖！”

明溪国寿将持续优化适老化服务，不断提升服务品质，让老年客户在享受金融服务的过程中感受到更多的关怀与尊重，传递金融服务的温度。（中国人寿寿险明溪支公司/叶爱莲）