国寿寿险东山县支公司：关于警惕个人理财投资的风险提示

6月11日，客户李女士接到自称“人寿客服”的电话，称其保单可免费升级为“高收益理财型保险”，需提供银行卡信息，故李女士至国寿寿险东山县支公司柜面核实保单情况。经核实，柜员发现李女士保单已失效，且来电号码为境外虚拟号码，非我司官方客服电话，无法拨通。

依案件分析，主要有以下情况：一是冒充机构人员：非法分子通过伪造身份、篡改来电显示等手段实施诈骗。二是信息泄露风险：投资者需警惕“退保”“升级”等名义索要银行卡、验证码等敏感信息。三是技术手段升级：AI换脸、语音合成等技术被用于诈骗，增强迷惑性。

最后风险提示：一是强化风险意识：牢记“高收益伴随高风险”，拒绝“保本高收益”承诺。核实机构资质，通过监管平台查询产品备案信息。拨打官方客服电话核实信息，拒绝直接转账或提供验证码。定期修改账户密码，启用双重验证。二是规范操作流程：退保、贷款等操作需谨慎评估保障损失与资金需求。签署合同前仔细阅读条款，重点关注风险提示与免责声明。三是提升金融素养：定期学习金融知识，了解常见诈骗手段；遇到可疑情况及时咨询专业人士或报警。

总之，国寿寿险东山县支公司柜面将持续加强风险提示与投资者教育，助力客户守护财产安全。

（国寿寿险东山县支公司  朱淑惠）