周宁国寿：暖心服务零距离，架起爱的连心桥

近日，中国人寿寿险周宁县支公司柜面发生了一幕温暖人心的场景，工作人员用贴心周到的服务，为行动不便的客户送去关怀与便利，赢得了客户的高度赞誉。

当天，一位行动不便的客户颤颤巍巍地走进公司柜面，正在大厅值守的工作人员小孙第一时间注意到了这位特殊的客户，他立刻快步上前，小心翼翼地搀扶住客户，并亲切询问：“您好，请问您需要办理什么业务？您慢慢说，别着急。”在搀扶客户就座后，耐心倾听客户需求。

原来，这位客户是来咨询保单相关业务，但对具体流程并不熟悉，言语间满是焦急与不安。小孙一边轻声安抚客户情绪，一边根据客户提供的信息在系统中仔细查询业务情况。在确认客户的业务需求和相关信息后，小孙详细地向客户解释业务办理流程、所需材料以及后续注意事项，还时不时询问客户是否听明白，确保客户清楚每一个环节。

业务办理完成后，感动地说道：“太感谢你们了！你们的服务真是太热情、太贴心了，让我心里特别温暖！”客户表示，原本还担心自己行动不便，业务办理起来会困难重重，没想到周宁国寿的工作人员如此尽心尽力，不仅解决了自己的问题，还给予了亲人般的关怀。

一直以来，中国人寿寿险周宁县支公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求放在首位。此次为行动不便客户提供的暖心服务，只是公司优质服务的一个缩影。未来，公司将继续秉持这一理念，不断提升服务品质，优化服务流程，用实际行动为每一位客户提供更贴心、更便捷、更有温度的服务，努力打造有口皆碑的金融服务品牌。（中国人寿寿险周宁县支公司  钟雯雯）