中国人寿宁德分公司2025年运营条线人员岗位技能竞赛圆满落幕

为全面提升全市系统运营条线人员专业素养与综合能力，强化科技赋能与实战应用，打造高素质、复合型客服人才梯队，助力公司高质量发展，6月27日，中国人寿寿险宁德分公司系统工会联合运营服务部/消费者权益保护部成功举办了2025年全市运营条线人员岗位技能竞赛。此次竞赛吸引了众多运营条线人员积极参与，为他们提供了一个展示自我、交流学习的优质平台。

活动伊始，公司党委委员、纪委书记、副总经理郑应建为本次竞赛发表赛前重要讲话。郑总指出，本次技能竞赛意义重大，不仅是对运营条线员工业务技能水平的一次全面检验，更是大家展示自我、提升自我的重要平台，同时也是市公司参加省公司技能竞赛的热身赛、选拔赛。他对参赛选手寄予厚望，希望大家在比赛中展现出扎实的理论基础和出色的应变能力，以饱满的热情、认真的态度投入到比赛中，充分展现追求卓越、勇于拼搏的精神风貌。郑总鼓励选手们保持学习热情，在日常工作中高标准、严要求，增强团队协作意识，勇于创新。

本次竞赛采用国寿e学答题、现场抽题作答及主题演讲的形式进行，全面考察选手们的知识储备、应变能力和表达能力。上午，首先进行的是笔试环节，即国寿e学答题。参赛选手们全神贯注，在一个小时的答题时间内，充分运用自己所学的知识，认真作答，现场气氛紧张而安静。答题结束后就进入现场答题环节，选手们按照抽签顺序依次答题，大家思维敏捷，展现出了扎实的业务功底。

下午的个人演讲环节将竞赛推向高潮。21名选手围绕主题，结合自身工作经历和感悟，用生动的语言、真挚的情感，阐述对运营服务工作的理解和追求，赢得了现场评委和观众的阵阵掌声。评委们根据选手的演讲内容、语言表达、仪态仪表等方面进行综合打分，现场气氛紧张而又充满期待。经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖4名以及鼓励奖5名，公司领导为获奖选手颁发了荣誉证书。

此次技能竞赛的成功举办，不仅提升了运营条线人员的专业技能和综合素质，也进一步激发了员工们的学习热情和创新精神，增强了团队协作意识，为公司的高质量发展注入了新的活力。相信在未来的工作中，公司运营条线的全体人员将以此次竞赛为契机，不断提升自己，为客户提供更加优质、高效的服务，为公司的发展做出更大的贡献。（中国人寿寿险宁德分公司  杨桦）