理赔服务显担当 平潭国寿寿险获客户锦旗

7月9日上午，中国人寿寿险平潭片区支公司客服中心收到一份特殊的“礼物”——客户俞先生专程送来一面锦旗，红底金字的锦旗上写着“理赔服务显担当 服务专业暖人心”。这不仅是对平潭客服中心的最高赞誉，更折射出保险行业在守护百姓安康中的温暖力量。

2010年10月26日，客户俞先生投保了一份“国寿康宁终身重大疾病保险”，保额6万元。在今年的6月份期间，俞先生因“反复胸痛，加重7小时”前往医院检查，不幸诊断为“急性心肌梗死”。得知情况，中国人寿寿险平潭片区支公司迅速响应，理赔人员第一时间联系俞先生，详细指导理赔所需材料，业务员亲自上门协助其到公司柜面提交理赔申请。经审核，俞先生所患疾病符合保险合同约定的重疾理赔标准，赔付理赔金6万元。             

“从报案到理赔完成，理赔人员的专业和高效超出了我的预期！”俞先生激动地表示，更让他暖心的是在整个理赔过程中，理赔人员始终保持着耐心细致的态度，设身处地为他着想。

中国人寿寿险平潭片区支公司客服中心也将秉承专业、负责的态度，为客户提供高效优质的服务，让每一位客户都能在中国人寿的守护下安心生活。