岁月静好是每个人都希望,但意外谁也不知道哪天就到来。客户陈女士于2007年在中国人寿寿险清流县支公司投保了康宁终身寿险。前不久陈女士在三明市第一医院确诊为滤泡性淋巴瘤,这次回来修养后续还要前往三明继续治疗。但因身体原因不便前往公司理赔,在了解客户基本情况后。理赔人员准备好相关资料上门前往客户家中为其理赔。当天下午客户便收到理赔金,对此,陈女士表示在自己行动不便情况下,公司工作人员能亲自上门服务及高效理赔速度表示感谢。 每一张保单都彰显着中国人寿的责任与担当,每一次服务都是国寿人履行的爱与承诺,做好客户服务工作是国寿人的义务和天职。以客户为中心,坚持把小事做好,从通过贴心细致的服务举措,保障了客户的利益,树立了专业、诚信的服务形象,提升了客户满意度。(中国人寿寿险清流支公司/上官正盛) |