中国人寿寿险福清市支公司上门理赔暖人心

近日，江镜镇江镜村低保户何女士不幸罹患乳腺癌，因行动不便，理赔材料缺失，正发愁如何办理保险理赔，中国人寿寿险福清市支公司的上门服务让她彻底解了忧。

据悉，2024年12月村妇联争取到村财出资为村里特殊女性群体投保了100元团体版47000元保额的“两癌”保险。2025年7月，被保人何女士不幸被确诊为乳腺癌，村妇联得知情况后，第一时间向保险公司求助。

接到报案后，中国人寿寿险福清市支公司迅速响应，详细了解患者的家庭情况，考虑到患者行动不便，家中高龄父母又帮不上忙，中国人寿寿险福清市支公司团险业务部经理王朝友第一时间赶到患者何女士家中办理委托手续，又带着授权委托书匆匆来到医院，当主治医生得知这是为低保户跑理赔时，特意加急开具了诊断证明。随后王经理又马不停蹄赶往病案室和收费处，协助复印病历和打印费用清单。材料办妥后，王经理特意嘱咐理赔岗同事：“这是低保户的救命钱，咱们一定要跟癌细胞赛跑。”

很快理赔款顺利到账，患者家属对中国人寿寿险福清市支公司的上门服务赞不绝口，激动地说：“真是太感谢你们了，要不是你们跑前跑后帮忙弄这些材料，我这腿脚不方便，真不知道要折腾到什么时候。”

这份主动上门的贴心服务，源于保险服务对困难群体的人性化关怀。“两癌”保险的意义不仅是风险保障，更是让保险从一份合同，变成困难群众身边的“暖心依靠”。