漳州国寿：关于警惕“代理退保”陷阱的风险提示

近年来，一些不法组织和个人通过网站、自媒体平台等渠道发布信息，以“全额退保”“专业团队指导”“一对一跟单”为诱饵，声称能帮助消费者无条件办理全额退保。这些非法中介常伪装成“咨询公司”或“法务援助”机构，诱导保险消费者委托其办理退保或理赔事宜。中国人寿保险股份有限公司漳州分公司特发出以下风险提示:

一、知悉代理退保的运作手法

不法中介通过夸张不实的宣传信息，以“退保不成功不收费”“成功处理众多案件”为宣传噱头，虚构成功案例，诱导消费者退保。他们要求消费者提供身份证、手机号、银行卡、保单等个人敏感信息交其“保管”，以便非法出售个人信息、截留退保资金。这些非法中介甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金，牟取非法利益。

二、了解潜在的多重风险

消费者一旦签署所谓的“代理退保”协议，不但需支付高额退保费用，还可能被非法侵占保费退还资金。在“代理退保”过程中提供的个人信息，可能面临信息被泄露倒卖的风险。如消费者想终止“代理退保”，不法中介可能根据掌握的信息进行骚扰恐吓。盲目退保会使消费者失去原有的风险保障，再次投保时可能因年龄、健康状况变化面临保费上涨或拒保。

三、牢记代理退保的防范措施

一是消费者应根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务。如对保单有疑问或需办理退保、理赔，请直接通过中国人寿官方服务热线、柜面、APP等正规渠道咨询办理。

二是谨防个人信息泄露，切勿将个人身份证、银行卡、保单、短信验证码等重要信息随意告知他人或委托他人操作。

三是通过合法途径维权。如因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，应通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案，也可拨打中国人寿客服专线95519核实。

（中国人寿保险股份有限公司漳州分公司 陈锦丽）