在保险服务的征程中,中国人寿始终秉持 “以客户为中心” 的理念,致力于为客户打造更便捷、更贴心的理赔体验。 凌先生的爱人王女士有着强烈的保险意识。2007年6月1日,经业务员细致讲解条款后,凌先生对公司的健康险种十分认可,考虑到自身健康保障的不足,当即投保了《康宁终身保险》。 2024年12月,命运的阴霾毫无征兆地笼罩了凌先生。他突然肢体无力、言语障碍,紧急送往当地医院后,因病情严重,转至上级医院进行救治。虽幸运保住性命,但落下了肢体无力、生活无法自理的后遗症,家庭不仅要承受精神上的压力,还要承担长期照料的负担。然而,凌先生心中始终有一份笃定,那便是他拥有的保险保障。2025年2月,在身体状况依旧未改善的情况下,凌先生前往司法鉴定中心进行鉴定,结果显示符合公司条款中的脑中风后遗症。随后,他前往武夷山柜面申请理赔。中国人寿迅速展开调查,确认鉴定材料真实有效,凌先生符合理赔条件。短短数日,理赔款就打入了凌先生的账户。 保险虽无法阻止风险的降临,但它就像一面坚实的盾牌,在风雨来临时为家庭遮风挡雨。人生充满未知,一份保险,承载的是对家人深深的关爱与责任。 (通讯员:罗冰炜) |