国寿寿险东山县支公司：深学笃行筑防线 守护群众“钱袋子”

近日，为切实筑牢金融风险防控屏障，践行“以人民为中心”的价值取向，中国人寿保险股份有限公司东山县支公司（以下简称“国寿寿险东山县支公司”）组织全员开展“守住钱袋子 护好幸福家”主题学习活动，以专业能力提升为抓手，夯实金融安全服务根基。

本次学习聚焦“强本领、明职责、践使命”核心目标，构建“理论 案例 实践”三维学习体系。在理论宣讲环节，公司合规管理负责人围绕《守住钱袋子 护好幸福家》核心内容，系统解读非法集资“总体态势、主要手段、法律责任、防范措施”四大内容，重点剖析养老诈骗、退保理财、虚拟货币等高发领域的新型陷阱，结合中国人寿总公司总结的“查资质、问风险、看合同”防非识别要点，强化员工风险甄别能力。案例教学环节通过“身边事讲身边理”引发全员共鸣。学习材料既纳入了省公司通报的“工作人员劝阻客户退保理财、挽回损失”典型案例，也结合本地实际梳理了渔村群众易遭遇的“高息理财”骗局、老年群体常面临的“保健品投资”陷阱等场景，深入分析诈骗分子的话术逻辑与作案手法，明确员工在客户服务中的风险提示责任边界。

为推动学习成果转化，活动特别设置“场景模拟”实战环节。员工分组扮演“咨询退保的老年客户”“推销高收益产品的中介”等角色，现场演练风险问询、案例警示、合规引导等服务流程，重点强化“一对一”沟通中的防骗知识传递技巧，确保在实际服务中既能精准识别风险，又能以通俗易懂的方式开展宣传教育。

国寿寿险东山县支公司负责人表示，本次学习是公司落实防范非法集资常态化宣传的重要举措。下一步，全体员工将以此次学习为契机，在柜面服务中做好“宣传折页上架、风险提示上桌”的基础工作，同时主动延伸服务触角，将学到的防非知识融入渔村宣传、乡村宣讲等户外活动，以专业服务守护群众财产安全，切实履行金融企业的社会责任。（张群强）