国网厦门供电公司：全国率先推行台胞刷脸办电服务

“太方便了！第一次申请用电，刷个脸，不用提交任何纸质证件，系统就直接调用了我的台胞证和权属信息，直接办理完成！”近日，台胞曾先生通过厦门“e政务”自助终端，亲身体验了刷脸办电极速服务。这一令他赞叹不已的服务，正是国网厦门供电公司于近日推出的举措——台胞刷脸办电服务。

　　近年来，厦门致力打造台胞台企登陆“第一家园”，汇聚了近12万常住台胞、5000多家台企以及数千名台生。以往，国家电网的线上办电方式仅支持持有《台湾居民居住证》的台胞刷脸办电，但大量持有《台湾居民来往大陆通行证》的台胞在办理用电业务时，无法便捷刷脸办电，线上应用场景存在空白。

　　面对这一“痛点”，国网厦门供电公司主动对接，争取厦门市公安局与国家电网客服中心的理解和支持，拓展厦门“e政务”与“网上国网”APP接口功能，通过贯通相关数据库，成功打通数据壁垒，创新性地实现了基于人脸识别技术在线调用台胞证信息及不动产登记信息（权属证明）。

　　台胞刷脸办电服务不仅是“数字厦门”建设的生动实践，更是两岸融合发展的暖心注脚，标志着大陆在台胞数字化服务领域取得了又一实质性突破。

　　目前，这项便民的刷脸办电服务已覆盖厦门地区400多台“e政务”自助终端。台胞朋友只需在终端机前刷个脸，系统即可自动验证身份并关联相关证照与产权信息，实现电力报装等业务的“零资料、一趟不用跑”办理，极大提升办事效率和体验。

　　“此项服务的应用场景正在不断丰富。”国网厦门供电公司相关负责人表示，未来还将持续拓展服务边界，将光伏报装等新能源业务纳入“刷脸办”范畴，推出更多具有台胞特色的专属服务，提升台胞在厦工作生活的获得感与幸福感。