党建引领送福暖春 中国人寿漳浦县支公司绘就金融服务暖心画卷

新春将至，年味渐浓。为深入践行金融为民理念，把党建引领成效转化为服务群众的实际行动，近日，中国人寿漳浦县支公司客户体验中心以“福暖四季 政通人和”为愿景，开展党建引领新春送福系列活动，将党建红与保险蓝深度融合，以暖心服务、数智赋能、风险防控为抓手，为广大客户送上兼具年味与保障的新春“大礼包”。

墨香迎新春，福礼赠客户。活动现场，公司特邀小小书法家现场挥毫，一幅幅饱含美好寓意的春联、一个个喜庆吉祥的福字跃然纸上，免费赠予前来办理业务的客户。墨香阵阵间，不仅营造出欢乐祥和的节日氛围，更让客户在传统年俗体验中感受浓浓暖意，把新春的美好祝福带回家。

党建强引领，服务提质效。活动中，公司党员充分发挥先锋模范作用，打造亮身份、亮标准、亮承诺的党员示范岗，以“耐心、细心、热心、诚心”的服务准则，为客户提供精准高效的柜面服务。针对不同客户的服务需求，党员团队开展“一对一”个性化指导：为临柜客户演示“中国人寿寿险”APP保单查询、信息变更等功能，为保费续缴客户详解微信公众号线上缴费流程，手把手帮助客户掌握线上操作技巧，让金融服务更有温度、更贴民心。

数智赋新能，减负更便民。专设的“数智赋能•轻松办理”业务减负体验区里，党员志愿者主动靠前服务，成为数字化服务的“排头兵”。针对老年客户、新市民等数字化操作薄弱群体，志愿者们用通俗易懂的语言拆解线上业务办理流程，从APP下载注册到功能实操全程引导，推动业务办理从“线下跑”向“线上办”转变，真正实现“客户少跑腿、数据多跑路”，大幅提升金融服务的便捷度与客户体验感。

金融守防线，护好钱袋子。在送福、服务的同时，公司将金融风险防范宣传融入活动全程。党员同志与工作人员向客户发放防范非法金融、反电信诈骗、反洗钱及金融消费者权益保护等宣传折页，结合本地典型案例，拆解“高息理财”“虚假投资”等非法金融活动的隐蔽套路，明确警示“保本高收益”“一夜暴富”等宣传均为诈骗陷阱，手把手指导客户做好个人信息保护，切实提升群众的金融风险防范意识和识骗防骗能力。

此次党建引领新春送福活动，将新春年味、服务温度、数字速度与合规力度融为一体，既是中国人寿漳浦县支公司践行央企社会责任的生动实践，也是党建与金融服务深度融合的具体体现。下一步，中国人寿漳浦县支公司将持续以党建为引领，深化数智技术在金融服务中的应用，做实做细民生金融服务，常态化开展金融知识宣传，以更实举措、更优服务满足群众多样化金融需求，推动基层寿险工作高质量发展，让党建红成为金融服务最鲜明的底色。（通讯员 吴小慧）