中国人寿寿险福安市支公司开展双录一对一辅导工作

近期，中国人寿寿险福安市支公司推出双录一对一辅导帮扶，针对销售伙伴实操痛点精准发力，让双录从“老大难”变成“顺手活”。

一、“定制化”辅导，解决“个性难题”

双录是保险销售合规的关键环节，但不少伙伴因流程不熟悉反复整改。柜面创新服务模式，主动邀请销售伙伴到柜面，结合既往质检记录，梳理每个人的高频失误点：有的是未完整点击风险提示语句，有的是讲方言拉家常做与双录无关的事，有的是客户沟通不到位。柜面用“案例拆解+模拟演练”的方式，手把手教话术、调设备、走流程，连“特殊客户群体沟通技巧”这类细节都讲得明明白白。

二、“手把手”教学，效率提升看得见

“以前双录要反复改3次，现在一次通过！”销售伙伴小张说。辅导中，柜面工作人员全程陪同实操，实时指出问题：“这里要提醒客户认真翻阅”“设备角度不对，得调整到能看到客户正脸并露出肩膀”。通过“理论+实战”的沉浸式学习，伙伴们快速掌握了双录核心要点。

三、伙伴点赞，服务再升级

“辅导太实用了，解决了我半年的困惑！”参与辅导的伙伴纷纷点赞。柜面负责人表示，后续将每月固定开放辅导时段，持续收集反馈优化内容，让“一对一帮扶”成为常态服务。这场精准赋能的“小辅导”，不仅提升了销售效率，更让合规意识深入人心，为客户带来更顺畅的服务体验。

小细节见大用心，中国人寿寿险福安市支公司柜面用“接地气”的帮扶，让销售伙伴少走弯路，让保险服务更有温度。

（中国人寿寿险福安市支公司 缪征）