中国人寿平和县支公司：银发守护在身边 消保服务暖人心

为切实提升老年群体的金融素养与风险防范意识，2026年3月12日傍晚，中国人寿保险股份有限公司平和县支公司（以下简称“中国人寿平和县支公司”）的工作人员走进位于平和九一七街的中山公园老年人活动中心，围绕“银发守护在身边，消保服务暖人心”主题，开展了一场 “3•15”金融知识教育宣传活动。

中山公园作为平和县防范和处置非法集资的主题公园，平日里是周边老年朋友休闲娱乐的好去处。傍晚时分，公园里格外热闹，老人们或三五成群打牌消遣，或围坐一起品茶聊天，享受着惬意的时光。中国人寿平和县支公司的宣传队伍抓住这一人员集中的有利时机，将金融消保知识送到了老人们身边。

活动现场，一条“清朗金融网络 守护安心消费”的红色横幅格外醒目，营造出浓厚的宣传氛围。工作人员热情地向过往和休憩的老年人发放精心准备的宣传折页，内容涵盖代理退保危害大 合理维权有方法、识别电信诈骗、保护个人信息、理性投资等与老年人生活息息相关的金融安全知识，共计发放宣传资料80余份。

为了让宣传更具互动性和实效性，活动特别设置了“消保知识问答”环节。工作人员随机走到老人中间，就刚刚宣传的金融知识进行提问。“高利诱惑面前要保持清醒”、“遇到陌生电话要求转账要怎么做”……老人们积极参与，踊跃作答，现场气氛活跃。对于回答正确的老人，工作人员送上了实用的小礼品作为鼓励，在轻松愉快的氛围中加深了老人们对金融安全知识的理解和记忆。本次活动共吸引了超过10位老人参与答题互动。

此外，针对部分持有保单的老年客户，工作人员还贴心地推出了“APP尊老模式体验”活动。他们手把手地教老人们如何下载和使用中国人寿寿险APP的“尊老模式”，耐心指导他们查询自己的保单信息、了解保障内容，让老人们亲身体验数字化服务的便捷与安全，足不出户就能管理自己的保单。现场共有5位老人完成了APP体验学习。

此次宣传活动，将金融知识送到了老年人聚集的公园，送到了他们的心坎上，不仅有效提升了老年群体的金融风险识别能力和自我保护意识，也以实际行动践行了中国人寿“服务暖人心”的消保理念，为构建清朗金融网络、守护百姓安心消费贡献了国寿力量。未来，中国人寿平和县支公司将继续聚焦“一老一少”等重点人群，不断创新宣传形式，将金融消费者权益保护工作做深、做细、做实。（中国人寿平和县支公司：陈丹丹）