中国人寿云霄县支公司：销售误导——“存款变保单”，保本高收益是谎言

2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际，中国人寿保险股份有限公司云霄县支公司以真实案例+法律解读+风险提示，帮助消费者看清条款、理性投保、依法合规，守护家庭保障与财产安全。

案例描述：

客户吴女士在银行网点办理业务，被工作人员推荐终身寿险，口头承诺“保本保收益、比定期利息高、用钱随时能取”。吴女士当场投保，一年后急需用钱退保，仅能退回远低于已交保费的现金价值，才知道所购买的产品为保险，并非短期理财，提前退保损失惨重。

法律合规要点：

1.混淆存款、理财、保险产品属性，夸大收益、隐瞒长期锁定属性，违反《金融机构产品适当性管理办法》《人身保险销售误导行为认定指引》。

2.销售人员口头承诺≠合同约定，一切保障、收益、退保规则以保险合同条款为准。

风险提示：

1.警惕“高息存款”“保本高收益”话术，认清保险核心是风险保障，而非短期理财。

2.投保前核对产品类型、缴费期、保障期、现金价值、退保损失，犹豫期内可全额退保，务必充分考量。

（中国人寿保险股份有限公司云霄县支公司 高玲玲）