守护安心消费 赋能消费升级——厦门举办2026年3·15主题活动

为深入贯彻党中央、国务院关于提振消费、优化消费环境的决策部署，加快打造“放心消费在厦门”特色品牌，结合第44个“3·15”国际消费者权益日纪念活动，进一步扩大消费者权益保护宣传覆盖面、提升影响力，厦门市于2026年3月15日举办2026年3·15消费者权益保护主题宣传活动暨放心消费行动现场推介会，以务实举措筑牢消费安全防线，以协同发力激活消费市场活力。

本次活动由厦门市消费者权益保护工作局际联席会议办公室、厦门市市场监督管理局、国家金融监督管理总局厦门监管局、厦门市商务局、厦门市文化和旅游局、厦门市总工会、厦门市消费者权益保护委员会、厦门市思明区人民政府联合主办，主题为“提升消费品质，守护安心消费”，活动地点设在厦门市思明区中山路侨批广场，全程分为主舞台活动和现场咨询活动两大板块。

主舞台活动以“序章启幕・维权回望、主题发布・标启新程、生态共建・放心同行、总结赋能・焕新出发”四大篇章展开，层层递进、重点突出。在“序章启幕・维权回望”环节，市消保委发布《厦门市2025消费维权年度报告》，全面复盘过去一年厦门消费维权工作成效；市消费者权益保护工作局际联席会议办公室发布2025年度消费维权典型案例，以典型案例警示市场主体、引导消费者增强维权意识。

“主题发布・标启新程”环节聚焦年度工作导向，依次发布中消协2026年消费维权年主题“提升消费品质”、2026年3·15金融消费者保护宣传教育活动主题“清朗金融网络 守护安心消费”，以及“放心消费在厦门”标识，为厦门消费维权工作和放心消费品牌建设明确方向、树立标杆，推动消费品质持续提升。

作为活动核心亮点，“生态共建・放心同行”环节将推出一系列务实便民举措：上线“一键和解”“放心消费码”平台，进一步简化消费纠纷化解流程，提升纠纷处置效率，切实打通维权服务“最后一公里”；发布全国首个台胞金融消费者专属服务平台，立足厦门对台服务特色，为台胞消费维权提供更便捷、更精准的服务；全市首个放心消费集聚区——中山路商圈放心消费集聚区牵头管理单位中华街道发布管理公约，引领商圈消费环境提质升级。此外，农业银行、太保产险、瑞幸咖啡等10家放心消费承诺单位代表公开作出诚信经营承诺，厦门银行、通联支付等5家放心消费行动支持单位发布专项支持举措，彰显企业主体责任，凝聚共建共治合力。

在“总结赋能・焕新出发”环节，厦门金融监管局局长、刘智夫，厦门市消费者权益保护工作局际联席会议办公室召集人、厦门市场监督管理局局长许国华将先后致辞，总结过往工作、部署未来任务，凝聚各方力量推动放心消费建设走深走实。随后，主办单位领导将共同启动2026年放心消费行动，与会领导将实地参观中山路商圈放心消费集聚区和中山路消费维权服务站，现场体验“一键和解”“放心消费码”功能。

与此同时，现场咨询活动将同步开展，设置多重服务与互动环节，提升群众参与感和获得感。活动现场滚动播放放心消费承诺单位名单、放心消费集聚区培育库名单、厦门市线下购物“无理由退货”企业名单，以及年度消费维权典型案例宣传视频、金融消费者服务平台宣传视频和防范金融领域非法中介风险提示，全方位普及消费维权知识。此外，现场设置6个游戏互动区，通过普法游戏提升大众消费维权意识；组织相关职能部门、行业协会、银行保险机构、市消保委律师团等开设90余个展位，集中提供法律咨询、金融消保宣传、科普宣传、反诈宣传等服务，同步接受消费者投诉举报，切实为群众排忧解难。

此次活动的举办，既是厦门践行党中央、国务院决策部署的具体行动，也是纪念“3·15”国际消费者权益日、扩大消费维权宣传的重要举措，更是打造“放心消费在厦门”品牌、优化消费环境、提振消费信心的生动实践。下一步，厦门将以此次活动为契机，持续强化消费维权效能，深化放心消费行动，凝聚部门协同合力，规范市场经营秩序，推动消费品质不断提升，让“放心消费在厦门”深入人心，为厦门经济社会高质量发展注入强劲消费动力。