穿梭街巷的“金融宣传员” 中信银行福州分行守护外卖小哥“钱袋子”

作为一名穿梭在福州大街小巷的外卖骑手，我的日常大概就是：电动车、订单、风雨、路途。每天风里来雨里去，送单送得脚不沾地，手机响个不停，满脑子都是准时送餐、保障收入，以前我总觉得，金融啊、消保啊，都是银行客户、上班族才要关注的事，离我们整日奔波的骑手远得很，压根没往心里去。直到我成了中信银行福州分行在美团站点设立的 “金融知识速递站” 的常客，跟着学了满满五年金融消保知识，我才慢慢懂了：对我们靠双手赚辛苦钱的骑手来说，守好自己的血汗钱、护住个人金融安全，从来都不是小事，而是实打实要记在心里、用在日常的要紧事。

我第一次接触“金融知识速递站”，是在五年前。那天我累得腿都快抬不起来，刚好跑进美团站点歇脚缓一缓，正好撞见中信银行福州分行的工作人员来站点开展金融知识普及宣讲。工作人员格外热情，丝毫没有生疏感，主动给我们递上矿泉水，耐心招呼我们坐下来听讲解，还现场分发了精心制作的金融知识宣传折页，没有任何推销，全是实打实的实用干货，专门针对我们户外务工群体的需求定制。

那份宣传折页不大，却字字句句都说到了我们心坎里，没有晦涩难懂的专业术语，全是通俗易懂的实用内容：个人银行卡要妥善保管、不外借不出租，守护好个人征信记录至关重要，警惕非法借贷与违规金融广告，理性选择金融产品与服务，防范个人金融信息泄露，认清非法金融活动的常见套路……每一条都搭配简洁明了的图文说明，我们这些平时忙着跑单、没功夫细啃专业资料的骑手，拿在手里随手翻一翻，就能快速看懂、记牢，工作人员还特意跟我们说，这些内容都是结合咱们户外劳动者的工作生活特点整理的，就是要让大家听得懂、学得会、用得上，真正护住自己的辛苦收入。

从那天起，我不仅把宣传折页仔细叠好，放在电动车储物筐里随身携带，闲下来就拿出来看看，更养成了一个固定习惯：每次进站点休息、等单的间隙，只要遇上中信银行的工作人员来做宣传，都会主动凑过去听两句、问两句，把不懂的金融小知识问明白。一晃五年过去，我亲眼看着这个“金融知识速递站”越办越贴心、越做越接地气，从最初的现场讲解、发放宣传折页，慢慢变成了银行工作人员常态化进驻美团驿站，开展一对一答疑、案例拆解、重点知识科普的固定服务，真正把金融知识送到了我们骑手的家门口。每到固定宣传时段，我们骑手群里还会收到温馨提醒：“今天站点有金融知识宣传，来喝杯茶歇歇脚，学学护钱小知识”，慢慢的，学金融消保知识，成了我们站点不少骑手的共同习惯。

我真正深刻体会到，这些日常积累的金融消保知识有多重要，是因为前不久发生的一件事，现在想起来依旧心有余悸。那天我正顶着风赶订单，手机突然弹来一条短信，内容看着格外唬人：“您的配送账户存在异常，需点击链接完善个人信息、核实金融关联信息，否则将影响后续薪资结算与账户使用”。我当时心里瞬间一紧，毕竟我们骑手靠跑单赚钱，账户正常、薪资结算是我们最在意的软肋，骗子刚好精准戳中了我们的顾虑，那一刻我差点下意识就点开链接。

就在手指要碰到屏幕的瞬间，我猛地想起这几年在“金融知识速递站”里，工作人员反复强调的核心内容：凡是陌生短信要求点击不明链接、填写个人银行卡信息、验证码的，凡是以账户异常、薪资冻结为由诱导操作个人金融相关信息的，千万不要轻信，更不能随意泄露个人核心信息。我强压下心里的慌乱，果断关掉短信，趁着等单的间隙跑回站点，找到正在开展宣传的中信银行工作人员核实情况。工作人员仔细看完短信内容，立马跟我说：“小哥，你这是遇上了假借平台名义的非法金融诱导，千万不能点链接、不能填信息，一旦操作，个人金融信息和资金安全都要受威胁，你这次保持警惕太对了！”

那一刻，我后背瞬间冒出一层冷汗，心里又后怕又庆幸。如果不是这几年坚持跟着学金融消保知识，如果不是这些实用内容早已记在心里，我那天大概率会因为着急薪资和账户，稀里糊涂掉进陷阱，辛辛苦苦跑单赚的血汗钱就没了保障。

后来我把这段经历发到了骑手群里，跟兄弟们仔细说了事情经过和学到的消保知识，好几个同行都留言说，自己也收到过类似的诱导短信，之前还半信半疑，听完我的经历和科普，全都提高了警惕，互相提醒不要轻信陌生信息、保护好个人金融信息。那天我突然觉得，我们外卖骑手，送的不只是热腾腾的饭菜，更是藏在日常里的金融安全提醒；我们穿梭在城市的大街小巷，不只是送餐的骑手，更是传递金融消保知识、守护资金安全的“移动宣传员”。

就在2026年，中信银行福州分行还专门设计了“金融安全随身卡”，卡片小巧便携，刚好能放在钱包、电动车储物盒里，把关键的金融消保知识浓缩在上面，方便我们随时查看、随时牢记，这份贴心更是暖到了我们骑手的心坎里。现在我每天跑单，都会把随身卡带在身边，时刻提醒自己多一份警觉、多一份谨慎，遇到熟悉的老顾客取餐时，我还会随口提醒一句：“哥/姐，平时多留意个人金融信息安全，别轻信陌生的金融诱导信息，守护好自己的钱袋子”。每次听到顾客一句真诚的“谢谢小哥”，我都觉得格外踏实。

我渐渐懂得，金融消费者权益保护从来都不是宏大遥远的口号，也不是专属特定人群的服务，它就藏在我们骑手每一次的警觉判断里，藏在银行工作人员每一次贴心的常态化宣传中，藏在一张张宣传折页、一张随身卡里。它就像我电动车车头那盏不灭的灯，陪着我风里来雨里去，照亮我奔波的送餐路，更稳稳守护着我和千千万万户外劳动者的钱袋子，让我们靠双手打拼的辛苦钱，始终安安全全、踏踏实实。

近年来，中信银行福州分行坚守金融为民初心，聚焦“两司两员”新业态群体，主动将金融知识教育宣传阵地精准前移、宣传触角深度延伸，以常态化、场景化、精准化的金融知识普及模式，切实打通金融服务新市民“最后一公里”。在福州市远乐东泰禾竹屿超级充电站，中信银行福州分行设立常态化“两司金融知识教育宣传驿站”，充分利用司机群体碎片化休息时间开设“金融知识微课堂”，让司机群体在途中歇脚的同时，便捷学习金融知识、筑牢安全防线。

中信银行福州分行已连续五年联合美团精心打造“金融知识速递站”，通过网点与美团站点结对共建的形式常态化开展“金融知识速递课堂”，为新市民送上实用的金融知识大餐。分行还原创设计制作“金融安全随身卡”，以小巧便携、图文并茂的形式，随外卖配送、随车发放，让金融安全知识走进千家万户、融入日常生活。中信银行福州分行将继续扛起金融消保责任担当，聚焦新业态、新市民、新需求，以更有温度、更接地气、更具实效的宣教服务，持续提升新业态群体金融素养与风险防范能力。