国网漳州供电公司：开展3·15主题宣传用心服务客户

3月15日，在第44个国际消费者权益日到来之际，国网漳州供电公司在漳州古城西广场开展“3·15消费者权益保护”主题宣传活动，倾听群众对用电环境、用电质量的意见诉求，保障消费者合法权益，以实际行动优化电力营商环境，提升客户电力获得感与满意度。

　　活动现场，国网漳州供电公司设立了宣传咨询台，通过悬挂主题横幅、布置宣传展板以及发放《中华人民共和国电力法》《电力设施保护条例》《“网上国网”APP操作指南》等宣传资料的形式，向过往群众普及电力法律法规、电费电价政策、安全用电知识。同时，供电人员结合窃电、破坏电力设施等典型案例以案释法，详细讲解违规用电、私拉乱接、损坏电力设施等行为的法律责任与危害后果，引导广大群众知法、懂法、守法，自觉维护电网安全稳定。

　　供电人员还手把手指导群众下载、使用“网上国网”APP，演示电费查询、线上缴费、业务办理等操作，帮助群众足不出户即可享受便捷智能的电力服务。“界面清晰明了，操作简单，我可以直接在手机上交电费、查电费，还能随时办理用电业务，太省心了！”刚学会使用“网上国网”APP的市民卢丽娜高兴地说。

　　与此同时，漳州地区各县供电公司结合属地实际，同步组织开展了形式多样的“3·15”主题宣传活动，将电力服务送到乡镇集市、社区广场和企业车间，切实解决群众的用电问题。

　　国网漳州供电公司将秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提升供电服务品质，广泛宣传电力法律法规、安全用电、智能缴费等用电常识，引导群众树立依法用电、安全用电意识，为电网安全运行营造良好法治氛围，保障电力安全可靠供应。