中国电信让AI落地生根　破解中小企业数智化“实效之问”

近年来我国人工智能产业发展成效显著，为赋能中小企业奠定了扎实的产业底座。在这其中，中国电信积极探索人工智能赋能中小企业转型的实践路径，着力破解中小企业数字化转型“投入成本高、技术人才缺、应用落地难”等深层挑战。

中小企业数字化转型，网络是基础，算力是核心。但在现实中，自建数据中心成本高、技术运维门槛过高、网络能力与业务需求脱节……这些“门槛”让不少企业望而却步。如何让算力从“奢侈品”变为“必需品”？

中国电信已建成覆盖全国的智能云体系，拥有超过3000个边缘算力节点，可按需敏捷部署推理算力。中小企业无需自建数据中心，即可就近获取弹性云服务。

在工业生产现场，网络时延、可靠性往往是决定智能化成败的关键。中国电信推出“致远”“比邻”“如翼”5G定制网，精准适配制造、物流等行业的低时延、高可靠需求。以精密制造企业为例，中国电信为触米科技构建5G全连接数字化底座，对166台关键设备实时联网采集，融合数字孪生与UWB定位技术，让工厂实现三维可视化和全域安全监控。而在泉州联兴发针织，5G定制网+AI智慧工厂落地后，AGV智能搬运与圆纬机实时联动，厂区物流效率提升超50%。

与此同时，千兆光网也在全域铺开。中国电信在300+城市规模部署5G-A，千兆光网10GPON端口超1000万个（城镇覆盖率97%），为中小企业生产数据采集、云端协同设计奠定基础。

AI大模型热潮涌动，但中小企业真正需要的是能解决实际问题的“场景化AI”。技术门槛高、部署成本高、与业务融合难，让不少企业在AI大门前徘徊。中国电信依托自研星辰大模型体系，推出轻量化、场景化AI应用，让智能真正融入研发、生产、管理、服务全链条。

星辰工业大模型的落地，给出了最直接的验证。广东佛山某陶瓷企业引入视觉质检，缺陷识别准确率从92%升至99.5%，效率提升5倍，年省人力成本超200万元，获评2025年广东省智能制造标杆项目。江西煌上煌依托星辰工业大模型构建全链条智能化管控体系，实现生产、质检、仓储等环节的智能调度与精准管控，进一步提升食品生产效率与安全水平，助力食品行业数字化升级。

此外，中国电信推出多款“低门槛、高实用”的工具型产品，让中小企业无需复杂部署即可享受AI红利。例如星辰慧记（AI会记）则精准切中中小商贸、跨境商户的沟通痛点。它支持实时/离线方言语音转写、说话人分离、自定义热词等功能，让会议记录不再繁琐，平均提升办公效率、降低转型成本，成为企业日常运营中的“隐形助手”。

智能化程度越深，安全风险越不容忽视。中国电信构建“云网边端”一体化安全防护体系，为中小企业数字化转型筑牢安全屏障。

在智能体全面普及的当下，中国电信推出国内首款运营商级智能体安全解决方案——天翼智安，通过全流程管控、实时防御、行为溯源，让智能应用“更可控、更可信”，在不影响业务体验的前提下，提供标准化、可落地的安全能力。

数据备份与恢复能力，则是业务连续性的最后一道防线。中国电信提供“本地+云端”双重备份，支持分钟级数据恢复。2025年，某制造企业遭遇勒索病毒攻击，凭借云备份能力，仅用2小时便完成数据恢复，将损失降至最低。

在安全生产领域，数智化手段同样发挥着关键作用。浙江温州瓯海电镀园区依托天翼云与AI大模型，对园区36家企业、299路点位实现烟、火、光多要素秒级识别，预警同步推送114值守中心与应急平台，平均响应时间缩至秒级，成功处置多起初期火情，让安全从“被动响应”走向“主动防御”。(林碧涓)