科技赋能追思路 理性消费避风险——福建省消委会发布清明节“云端祭扫”消费提示

一、营销侵蚀祭扫初心

部分平台抓住消费者的尽孝心理，设计“孝心排名”“祭扫等级”等机制，将虚拟祭品与道德评价绑定，诱导用户为“豪华墓碑”“虚拟游艇”这类非必要项目支付高额费用。

部分云端祭扫平台在注册环节强制索要通讯录、位置等敏感信息，甚至未经用户同意就将数据转卖给第三方机构，埋下个人信息泄露的隐患。 

部分平台以“终身会员”“永久祭扫”为噱头，利用消费者“一次付费省心”“套餐更划算”的心理收取预付款。但部分平台运营一段时间后突然关停，预存资金因缺乏监管而难以追回的情况时有发生。

部分平台为追求用户数量，对用户上传的祭奠文案、图片等内容审核不严谨，可能导致低俗、虚假甚至违法信息传播，既违背公序良俗，也可能对用户或第三方造成情感伤害。

二、四招守护云端追思

建议消费者优先选择政府平台或民政部门认证的公益性平台，这类平台拥有更严格的数据保护机制与内容审核标准；其次，正规平台需具备工信部ICP备案，若涉及在线支付，还需持有支付业务许可证。务必避免使用无备案的境外网站。

面对“孝心积分”“祭扫排行榜”等商业营销套路，消费者需保持清醒认知——祭扫的核心本就是传递思念。对于平台推出的虚拟豪车、游艇、别墅等非必要服务，需理性对待，避免陷入情感绑架与攀比消费的怪圈。 

使用“云端祭扫”服务时，建议主动关闭平台的非必要权限（如通讯录、相册等）。若平台强制索取敏感权限，可视为高风险预警，建议谨慎选择使用。  

消费者需妥善保存订单截图、视频、支付记录、服务协议等电子证据，一旦遭遇消费纠纷，这些证据将成为维权的重要依据。