永安国寿柜面开展服务礼仪专项培训

为进一步规范柜面服务标准，提升客户服务体验，近日，中国人寿寿险永安市支公司（以下简称“永安国寿”）柜面组织全体柜面人员开展服务礼仪专项培训，以专业训练赋能服务品质升级。

本次培训围绕仪容仪表、站姿手势、客户接待、沟通话术等内容展开标准化训练。柜面参训人员身着统一工装，精神饱满，动作规范，对服务指引手势、礼貌用语、微笑服务等细节进行反复打磨。柜面经理现场示范指导、逐一对标纠偏，帮助柜面人员将礼仪规范转化为服务习惯。

柜面是服务客户的前沿阵地，服务礼仪是传递品牌温度的直接载体。永安国寿柜面将持续把标准化服务融入日常业务办理的每一个环节，以更专业的形象、更优质的服务践行“成己为人、成人达己”的企业理念，切实提升客户满意度，擦亮国寿服务品牌名片。（中国人寿寿险永安市支公司/蔡朝凤）