中国电信“AI+消费” 重塑生活服务新体验

家，是消费最核心的场景。中国电信以天翼智屏为“家庭AI核心入口”，正在重新定义智慧家庭消费体验。

天翼智屏深度整合中国电信自主研发的“星辰”大模型能力，支持语音控制全屋智能家居。它能精准识别粤语、上海话、四川话等多地方言，让习惯说方言的老年人也能零门槛享受智能生活。用户只需简单指令，就能开关灯光、调节空调、查询天气，真正实现“一句话解决生活大小事”。

娱乐消费，从“看”到“玩”。在内容层面，天翼智盒打通“爱优腾芒B站全能看”，一站式畅享海量影视资源。不仅如此，AI作画、AI讲故事、AI口语陪练等应用，让家庭娱乐从被动观看升级为主动创造。孩子可以跟AI练习英语口语，老人可以听AI讲传统故事，每个人都能找到适合自己的娱乐方式。

亲情消费，AI拉近距离。通过天翼智屏，外地的子女可以与家中父母进行高清视频通话，系统还能自动优化画质、降噪增强，仿佛近在咫尺。AI速记功能可提取通话纪要、生成待办事项，让每一次问候都更有温度。这种“科技向善”的设计，让智能产品不再是冰冷的工具，而是连接亲情的桥梁。

出行是高频消费场景。从叫车到停车，中国电信的AI技术正在让每一次出行更加顺畅。

老年人出行不再难。对于不会使用智能手机地图导航的老年人，“叫车”是一件麻烦事。中国电信山东公司研发的TeleNavi问道大模型，攻克了“纯语音定位导航”技术难题——老年人只需拨打服务电话，用纯语音告诉平台自己所在位置，系统就能精准定位并调度车辆上门，精度可达5米以内。这项技术让“出行消费”不再是年轻人的专利。

在民生出行配套方面，中国电信精准切入新能源汽车用户的充电痛点。在湖北武汉，其打造了统一的智慧充电管理平台，集充电站查询、服务、支付及数据分析于一体。切实提升公众的出行便利性，让技术红利惠及日常生活。

出门旅行，最怕的是攻略做不全、行程绕弯路。中国电信以AI算力为底座，正在改写这一体验。

在广州，中国电信上线“AI游广州”小助手，文旅助手可实时解答用户关于广州的各类咨询，涵盖历史文化、景点信息、活动赛事等多个领域。用户只需输入相关指令，即可快速获取专属的个性化旅行规划，一键掌握广州旅游全攻略，有效解决旅行攻略制定的难题。

在黄山风景区，向“AI伴游”输入需求，系统便能根据实时位置，引导游客错峰游览，避开人潮。

在上海，中国电信携手久事旅游集团、华为在上海打造水陆空5G-A×AI立体网络，通过AI眼镜租赁服务，为国内外游客提供景区导览、多语种智能讲解等服务，提升了游客在沪观光旅游体验。

在甘肃，中国电信与中电万维信息技术有限责任公司联合研发文旅智能体“如意AI”。其以“一部手机游甘肃”平台为依托，借助AI大模型，为游客提供“全程AI伴游”服务。

“民以食为天”，在消费领域，餐饮是最基础的刚需。如何让老百姓吃得放心、买得省心？中国电信给出了AI答案。

舌尖上的安全，AI来守护。基于天翼视联AI能力的“一键食安”系统，正在成为餐饮消费的“隐形守护者”。消费者在外卖平台点餐时，可随时查看“后厨直播”，系统可实时监测卫生状况，实现“看得见的后厨”。目前，这一应用已在云南、浙江多地推广，在中缅边境孟定镇中缅街打造的“食品安全一条街”项目，自启动以来，已实现接入商户超百户。真正做到以“一键食安”数智化手段为边境食品安全筑牢防线，全力守护群众与游客“舌尖上的安全”。

食品安全的关键在于能够实现从源头到餐桌的全程追溯。南充市市场监管局与中国电信四川公司合作，打造一键溯智慧监管平台，构建了“公众端”“执法端”“主体端”三端共享体系。目前已在多家农贸市场及餐饮单位试点。消费者扫描轻松查询市场主体的资格信息、农产品追溯链及农残公示，吃得放心；监管执法部门实时监控市场主体的进货票据及日常监管工作落实情况，确保监管无死角；市场主体实时填报农产品追溯信息，管理效率大幅提升。