焕新起航！履职能力再提升——厦门市思明区莲前市场监管所正式搬迁

5月18日上午，厦门市思明区莲前市场监督管理所（以下简称“莲前所”）正式搬迁至台东路159号，以全新面貌服务辖区企业群众。厦门市市场监管局、思明区委区政府、莲前街道等相关领导共同前往新址开展调研指导。莲前所新址坐落于观音山国际商务运营中心，全面提升了窗口服务大厅等硬件条件，将为群众及企业带来更舒适、便捷的办事体验，同时标志着莲前市场监管事业迈入新阶段、踏上新征程。

莲前所地处厦门本岛东部核心，辖区东至国际会展中心、南依云顶岩、西临莲坂商圈、北接五缘湾，总面积25.61平方公里，覆盖23个社区、常住人口28万人。辖区地处思明区经济活力高地，现有经营主体6万余户，占思明区总量约40%。汇聚安踏、瑞幸、九牧、吉比特等50余家大型企业总部，电商集聚、总部经济优势突出，承载全市四分之一头部企业。同时消费集中，承担思明区三分之一以上消费投诉处置任务，是厦门营商环境的重要窗口、消费治理的前沿阵地，地位特殊、责任重大。

近年来，莲前所在区委区政府关心支持下，在市局、区局的正确领导下，坚持以人民为中心，锚定基层治理现代化目标，全面推进硬件、制度、监管、服务、队伍、智慧赋能一体化建设，交出亮眼履职答卷。监管执法精准有力。推行清单化、标准化监管，筑牢食品药品、特种设备安全防线，圆满保障金鸡电影节、投洽会等重大活动，年均处置投诉举报超4万件、查办案件超300件，做到执法公正、处置高效。内部管理规范有序。建强综合、监管、执法三支队伍，完善岗位职责、考核评价与廉政风险防控体系，形成“监管—移送—反馈—治理”闭环机制，运转高效、责任明晰。惠企服务暖心贴心。常态化开展政企对接、“个转企”培育，窗口推行容缺受理、并联办理、证前指导、一企一策帮扶，切实为市场主体纾困解难、减负增效。智慧监管提质增效。深化“互联网+明厨亮灶”，推进监管日志云共享，创新AI投诉处置、ODR在线解纷、网店“置休”机制，破解监管面广、投诉量大难题。凭借扎实成效，近年来莲前所先后获评全国首批五星市场监督管理所、全省市场监管系统先进集体等多项荣誉。

厦门市市场监管局党组书记、局长许国华在调研指导时强调，莲前所此次搬迁新址，是基层基础建设的重要一步，新环境要有新担当、新起点要有新作为。他提出三点殷切期许：一是锚定中心大局，不折不扣落实区委区政府决策部署，主动融入区域发展大局，以更高标准推动各项工作落地见效。二是规范履职尽责，严格落实市局各项制度规范，精准执行监管执法任务，以过硬作风锻造忠诚干净担当的基层监管铁军。三是提优服务质量，始终坚持以企业和群众为中心，持续提升政务服务效能，用心用情化解矛盾纠纷、回应群众关切，做到矛盾就地化解、服务直达一线。

新阵地承载新使命，新征程呼唤新担当。下一步，莲前所将以此次搬迁为契机，持续深化“清风铁纪”教育整顿专项行动，以更强担当守护市场秩序、以更优服务助力经济发展、以更实作风保障民生福祉，在新时代基层市场监管工作中勇毅前行、再谱新篇，为思明区高质量发展贡献坚实力量。（通讯员：朱英华 黄诗祺）