优质服务|国网莆田供电公司：靠前服务助力企业增容扩产

近日，国网莆田供电公司顺利完成福建华锦实业有限公司2600千伏安变压器增容送电任务，为企业稳产扩产注入强劲动能。

华锦实业有限公司位于莆田市秀屿区东峤镇，系华峰集团旗下高端纺织面料研发与制造企业。随着产线扩容，用电负荷大幅攀升，原有供电容量已无法满足生产需求，华锦实业急需新装2600千伏安变压器。

通过大客户走访获悉客户增容需求后，国网莆田供电公司迅速响应，专属客户经理立即对接，该公司领导担任项目长，带领由发展、运维、调控等专业组成的业扩提速服务团队，上门走访并协助华峰集团细化计划节点，明确土建施工、变压器安装、试验调试、竣工验收等关键节点，保障项目高效推进。

因临近的110千伏峤江变电站尚在建设，时序难以匹配。为此，国网莆田供电公司联合秀屿区政府，组建政企专项服务团队，主动前往华峰集团现场办公，共同会商破解难题，最终通过优化电网运行方式和客户内部负荷分配，确定从较远的220千伏栖梧变电站引接临时电源作为过渡方案，匹配客户远期规划和临近变电站的建设时序，以“最优解”保障客户先行投产。

近年来，国网莆田供电公司持续升级大客户服务，打好服务“组合拳”，围绕重点项目用电推出16条保障举措，提供“五个一”专属服务、供电方案随报随审、园区企业开门接电等内容，并常态化开展重点企业上门对接，实行“一企一策”，不断优化办电流程、压缩办电时限，千方百计为企业节省时间、成本和精力，全力打造现代化电力营商环境。