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近日,中国人寿寿险永安市支公司(以下简称“永安国寿”)深入大湖镇,结合“7.8全国保险公众宣传日”活动部署,开展残疾人意外伤害保险现场理赔和政策宣传,将保险服务送进乡镇、送到群众身边。
大湖镇地处永安山区,部分残疾客户群众出行不便。永安国寿乡镇片区服务队选择圩天赶集日设立便民服务点,现场为残疾群众办理理赔资料整理、手续填报等业务,打通理赔服务“最后一公里”。同时,面对面讲解保障权益内容和理赔流程,用通俗语言解答群众疑问,帮助残疾群体了解自身享有的保险权利。
此次服务活动不仅让残疾客户及时获得了保险赔付,也有效提升了惠残政策的知晓率和覆盖面。现场客户群众表示,以前不清楚如何申请理赔,今天在家门口就办妥了手续,心里踏实了许多。 永安国寿将继续以“7.8”宣传日为契机,持续深化“保险五进入”活动,推动保险服务向乡镇、农村延伸,不断优化面向特殊群体的服务举措,让理赔更便捷、保障更有力,用务实行动彰显保险的温度与责任。(中国人寿寿险永安市支公司/姚晓琳) |







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