中国人寿诏安县支公司：反诈护保进社区 温情守护民生安

为切实筑牢金融消费安全防线，积极践行金融机构社会责任，有效防范化解保险欺诈风险，全力保障金融消费者合法权益，2026年6月25日，中国人寿保险股份有限公司诏安县支公司（以下简称“中国人寿诏安县支公司”）深入诏安县华新社区居民委员会，开展防范保险欺诈、守护金融权益主题宣传活动，将专业的保险反诈知识送入千家万户，打通金融消保宣传服务群众的“最后一公里”。

本次宣传活动立足社区居民金融认知特点，以通俗易懂、贴近生活的方式开展普及工作。活动现场，宣传人员通过定点宣讲、流动科普、一对一答疑的模式，向过往居民发放精心制作的保险反诈宣传传单，累计发放宣传资料60余份，宣传覆盖社区居民60余人。宣传重点聚焦群众高频遭遇的保险风险问题，解读保险欺诈套路、维权渠道及合规投保、理赔知识，让反诈知识直观易懂、深入人心。宣传过程中，工作人员结合真实典型案例，深度拆解各类高发保险欺诈手段。重点讲解夸大保险责任、虚构出险骗保、退保诈骗等常见欺诈行为，细致剖析不法分子利用居民信息差、侥幸心理、防范意识薄弱等漏洞实施诈骗的惯用套路。同时，针对老年群体、新市民等易受骗重点人群，专项普及辨别虚假保险信息、核实从业人员资质、坚守如实告知原则、杜绝骗保行为等核心知识，清晰告知保险欺诈的法律后果，引导居民摒弃投机心理，树立合规投保、理性维权的正确观念。面对居民提出的投保、理赔、反诈等相关疑问，工作人员耐心细致解答，精准化解群众金融困惑，收获了社区居民的一致认可。   

此次社区宣传活动，有效提升了辖区居民对保险欺诈的辨别能力和风险防范意识，肃清了群众身边的金融诈骗隐患，进一步营造了“知风险、防欺诈、守合规、维权益”的良好金融氛围。下一步，中国人寿诏安县支公司将常态化推进保险反欺诈宣传工作。一是持续深耕社区宣传阵地，结合节假日、金融宣传节点，开展常态化、精准化宣讲活动，扩大宣传覆盖面与影响力；二是创新宣传形式，丰富宣传内容，聚焦新型保险欺诈手段，及时更新科普知识，提升宣传针对性；三是强化内外联动，联动社区居委会、行业机构构建反诈共治格局，同时加强内部从业人员合规培训，从源头防范保险风险，以专业、暖心的金融服务守护广大消费者财产安全，助力构建安全、健康、有序的保险消费环境。（中国人寿诏安县支公司 许文权）