明溪国寿：保险消费风险防范提示

案例提示：

2024年，王女士在社交平台看到一则“专业代理全额退保，不成功不收费”的广告，抱着尝试的心态在对方一步步的诱导下向对方提供了个人信息、银行信息，不仅不能“全额退保”，还被收取了3000元“服务费”，而后王女士因体检发现甲状腺结节，再想重新投保时已被拒保，追悔莫及。

此类“代理退保”骗局并非个例。不法机构利用普通人对保险知识认知少的弱点，以“全额退保”为诱饵套取隐私信息，最终导致人财两失、保障归零。

时值9月金融教育宣传周，为切实提升社会公众保险风险防范意识，维护自身合法权益，中国人寿寿险明溪支公司围绕投保、保全、理赔、资金往来等关键环节，作出如下风险温馨提示。

一、投保阶段：理性甄选，亲笔确认

保险的核心功能是风险保障，理财类保险收益存在浮动，不存在“保本高收益”的产品。请仔细阅读保险条款、免责内容及现金价值表，根据自身需求合理配置，切勿盲目跟风。

1、健康告知务必亲自填写，投保资料须本人亲笔签署，切勿默许工作人员代填代签，以免影响后续理赔权益。

2、恰逢开学季，家长为孩子配置学生保险时，请仔细确认报销规则与保障范围，按需投保，避免重复或盲目选购。

3、认准正规投保渠道‌：通过保险公司官方网站、中国人寿寿险App、线下营业网点及持牌从业人员购买，切勿轻信陌生电话、网络链接、非正规微信群 。

二、保全阶段：警惕“代理退保”陷阱

近年来，外部不法机构以“全额退保”“保单升级”为诱饵，套取客户身份证、银行卡等隐私信息，不仅收取高额服务费，还会造成原有保障永久失效。

1、保单退保、变更等业务，仅可通过我司中国人寿寿险APP 或线下柜面办理。

2、犹豫期内可全额退保；犹豫期后退保，按保单现金价值执行，可能产生损失。

3、如遇可疑代理退保中介，请第一时间通过官方渠道核实，切勿轻信第三方承诺。

三、理赔阶段：资料真实，渠道正规

1、出险后请通过官方线上渠道或线下柜面提交理赔材料，保证资料真实有效，杜绝虚构事故骗取保险金。

2、理赔过程中如遇问题，欢迎随时联系我司理赔服务人员，我们将全程跟进协助。

四、资金往来：信息准确，谨防拦截

按照反洗钱相关规定，请及时更新本人身份信息、银行卡等资料，避免生存金、保单借款等资金因信息不完善无法及时到账。

（中国人寿寿险明溪支公司/阙诗予)