柘荣国寿风险提示：防范"代理退保"骗局

近年来，一些不法机构和个人以"代理退保""全额退保"为诱饵，通过虚假宣传、诱导客户退保等方式牟取非法利益，不仅严重侵害保险消费者的合法权益，也扰乱了保险市场秩序。现提示如下：

一、常见"代理退保"套路

1.虚假承诺：打着"专业维权""保险律师"旗号，承诺"100%全额退保"，收取高额手续费或佣金（通常收取退保金额的30%-50%）；

2.教唆造假：诱导客户编造销售误导、虚假理赔等理由，甚至伪造证据、捏造投诉事实，向监管部门恶意投诉；

3.套取信息：以"代办退保"为由，获取客户身份证、银行卡、保单、联系方式等敏感信息，存在信息泄露和二次诈骗风险；

4.切断联系：要求客户更换联系电话、不接听保险公司回访电话，阻碍保险公司与客户正常沟通；

5.非法牟利：部分"代理退保"机构同时向客户推销其他金融产品或保险产品，实现二次牟利。

二、风险提示

委托"代理退保"后，客户可能面临失去保险保障的风险，尤其是健康险、重疾险等，退保后重新投保可能面临加费、拒保或等待期重新计算等问题；

退保金由"代理"机构代领，存在资金被截留或挪用的风险；

个人信息一旦泄露，可能被用于电信诈骗、非法贷款等违法犯罪活动；

参与伪造证据、恶意投诉，客户本人也可能面临法律责任。

三、消费者应对建议

1.理性对待退保：保险退保应综合考虑保障需求、现金价值、保障中断等因素，切勿轻信"全额退保"的承诺；

2.通过正规渠道维权：如对保单有疑问或需要退保，请直接联系保险公司柜面、客服热线，或到公司营业网点办理；

3.保护个人信息：不要将身份证、银行卡、保单等原件或复印件交给任何第三方机构或个人；

4.警惕收费陷阱：保险公司投诉处理和退保业务不收取任何费用，任何以"代理退保"名义收取费用的行为均属违规。

（中国人寿寿险柘荣县支公司  徐书国）