优质服务|国网福州供电公司：便民服务再升级 促成“新房购置高效办成一件事”落地

8月31日，刚拿到福州晋安区华玺公馆安置型商品房的黄先生办理完新房网签后，在家通过“福建省网上办事大厅”线上操作，短短数分钟便完成业务提交。业务推送至电力侧后，国网福州供电公司工作人员第一时间电话联系黄先生确认需求，依托政务共享数据开展“无感核验”，主动完成电表开户全流程工作，实现“一次登录、多事联办”，让客户“零跑动、零资料、零等待”。这是国网福州供电公司协同福州市不动产登记和交易中心，促成办结的福州首例集新房交付、维修资金缴存、水电气网开户于一体的“新房购置高效办成一件事”，实现了群众新房购置“一次申请、一网通办、全程无感”。　　

此前，群众购置新房需分段、多窗、多次办理网签合同、维修资金缴纳、水电气网开户等事项，存在“涉及部门多、申报材料繁、跑动频次高、办理链条长”等痛点、难点。 “现在在家提交申请，电力工作人员主动电话对接上门，整套业务在线上就能全部办好，真是既省心又方便！”黄先生高兴地说道。

今年1月，新房购置“一件事”被列入国务院“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单。福州聚焦社会关切与民生所需，将上级重要决策部署转化为政务服务改革的具体举措和内生动力，通过部门协同、系统联通和数据共享，对新房购置高频事项进行全流程再造与全链条整合，打造“一次申请、跨域流转、后台办结”标准化服务体系。

通过“新房购置高效办成一件事”标准化服务体系，全流程业务办理环节大幅缩减。申请材料由6份精简至2份，2项材料依托数据共享实现免提交；全流程办理时限从6个工作日缩短至5个工作日，提速16.67%；群众跑动次数由原来的6次降至零次，全程网办、不见面审批，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

国网福州供电公司将持续深化“新房购置+电力开户”联办改革，紧盯系统运行、流程时效等关键环节，优化接单、客户对接、勘查签约全链条作业模式，不断破解业务堵点，强化与不动产等部门协同联动，切实提升群众办电获得感。